Política de Devolução e Reembolso

A Rainha do PPT comercializa produtos digitais, disponibilizados por download ou acesso on-line após a confirmação do pagamento. Por essa razão, não há envio nem devolução física de mercadorias.

Prazo para solicitar o reembolso

Você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra. A garantia é incondicional: não é necessário justificar o pedido.

Como solicitar

Envie sua solicitação para contato@rainhadoppt.com.br, informando o e-mail utilizado na compra e o número do pedido.

Forma e prazo do reembolso

O reembolso será solicitado em até 7 (sete) dias úteis e realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o crédito aparecer na conta ou fatura pode variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.

Trocas

Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos trocas. Dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, o cliente poderá solicitar o reembolso integral conforme as condições acima.

Produtos com defeito ou dificuldade de acesso

Se o arquivo apresentar defeito ou houver dificuldade para acessar o conteúdo adquirido, entre em contato pelo e-mail contato@rainhadoppt.com.br. Nossa equipe poderá corrigir o acesso, substituir o arquivo defeituoso ou efetuar o reembolso, conforme o caso.

Última atualização: 26 de agosto de 2026.