{"id":13333,"date":"2025-05-02T14:07:13","date_gmt":"2025-05-02T17:07:13","guid":{"rendered":"https:\/\/rainhadoppt.com.br\/?page_id=13333"},"modified":"2026-08-20T09:15:41","modified_gmt":"2026-08-20T12:15:41","slug":"politica-de-cancelacion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rainhadoppt.com.br\/es\/politica-de-cancelacion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso"},"content":{"rendered":"

En Rainha do PPT<\/strong> valoramos la transparencia y el respeto por nuestros clientes. A continuaci\u00f3n detallamos nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso para productos digitales y cursos online.<\/p>\n

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Productos digitales<\/h3>\n

\ud83d\udcc1 Plantillas PowerPoint y archivos descargables<\/a><\/p>\n

Los productos digitales vendidos en nuestra tienda \u2014como plantillas, presentaciones y materiales descargables\u2014 se entregan inmediatamente<\/strong> despu\u00e9s de confirmarse el pago.<\/p>\n

Por este motivo, no realizamos cambios, cancelaciones ni reembolsos<\/strong> despu\u00e9s de finalizar la compra, conforme al C\u00f3digo de Defensa del Consumidor de Brasil (art\u00edculo 49, p\u00e1rrafo 1), que excluye del derecho de desistimiento los productos digitales de entrega inmediata.<\/p>\n

Recomendamos leer atentamente la descripci\u00f3n de cada producto y contactarnos ante cualquier duda antes de comprar<\/strong>.<\/p>\n

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Cursos online<\/h3>\n

\ud83c\udf93 Cursos de PowerPoint<\/a><\/p>\n

Los cursos ofrecidos por Rainha do PPT pueden cancelarse dentro de los 7 (siete) d\u00edas naturales<\/strong> posteriores a la compra, conforme al C\u00f3digo de Defensa del Consumidor de Brasil.<\/p>\n

Si la cancelaci\u00f3n se solicita dentro de ese plazo, realizaremos el reembolso \u00edntegro<\/strong> mediante el mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\n

Despu\u00e9s de siete d\u00edas, no se aceptar\u00e1n solicitudes de reembolso<\/strong>, independientemente del progreso en el curso.<\/p>\n

Para solicitar la cancelaci\u00f3n, escribe a:<\/p>\n

\ud83d\udce7 suporte@rainhadoppt.com.br<\/strong>
Indica el n\u00famero del pedido y el motivo de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

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Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n

Si tienes problemas t\u00e9cnicos para acceder a los productos o cursos, nuestro equipo de soporte est\u00e1 listo para ayudarte.<\/p>\n

Horario de atenci\u00f3n:<\/strong>
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Brasilia)
Correo electr\u00f3nico:<\/strong> suporte@rainhadoppt.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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